Информация для ознакомления желающим отправить обращение

 Обращения в МБОУ «Лицей №24» г.Волгодонска можно направить в письменном виде или в форме электронного документа.

Обращения в письменном виде направляются по адресу:347375,г. Волгодонск Ростовской области, ул. Черникова, 6

Обращения в электронном виде направляются по адресу mou24vdonsk@yandex.ru  или по электронной форме (http://licey24.moy.su/index/ehlektronnaja-forma-dlja-obrashhenija-grazhdan/0-148)

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с основными полномочиями МБОУ «Лицей №24» г.Волгодонска, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение лицей и рассматриваются уполномоченными на то должностными лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. В обязательном порядке указав:

2.1.1. свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии).

2.1.2. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

2.2. Изложить в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит рассмотрению, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности самостоятельными вложениями файла без архивирования (допустимые форматы файлов: gif, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, png, bmp). Или направить по электронному адресу mou24vdonsk@yandex.ru  

Размер одного вложения не должен превышать 5 Мб.

Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. Направляя письмо в электронной форме Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных  МБОУ «Лицей №24»